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"RMA"是什么意思
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下一篇 2006-09-25 00:00:00
/ 个人分类:常识
RMA一般是指退货确认单。
RMA一般是指退货确认单。当客户需要退货时,需由供应商提交RMA退货确认单同意退货。以下的解释也许更详细:
RMA = Return Material Authorization 退货授权
是
当客人提出产品出现品质问题需要退回时,公司对客人提供的资料进行分析,认为确属本公司责任而同意退货的状况下,授权客人将不良品退回。:通常,在最初的
合约中,就会将RMA条款明文订立。需要进行授权的重点在于防止客人随意退货或不经同意就退货。比如:当你的手机出现问题,商家需要确认是否确属产品质量
问题,而不是随便就给你换货。
RMA常分为两种:
Return for repair-- 客人不扣款,但退回品必须在一定期限内修好后返回给客人
Return for credit-- 客人直接扣款,退回品不须返回客人。
也可以分为三种,SWAP-- 直接拿良品向客人交换回不良品。(这一种本质上仍属于return for credit)
RMA还有(英国)皇家陆军军官学校(Royal Military Academy)的意思,要看用在哪里了。
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