ISO-9000 笔记心得分享---转载自龙哥作品

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品质管理发展的三个阶段：

冲忙中写点东西吧

品质管理发展的三个阶段：
1．品质检验阶段（20世纪初，作坊式）
操作者——工长——专职检验QC
*缺点:事后把关，不能避免不合格品的产生。

2．统计品质控制之阶段（第二次世界大战期间）
英国国防部组织专家制定“战时品质管理标准”强制要求生产军需品的各公司、工厂实施，取得显著的效果。于是全世界纷纷效仿，50年代达到高峰。

*利用数理统计原理，在生产工序间进行品质控制，可以预防不合格的大量产生。

检验人员——品质控制工程师——（过分强调数理统计使员工感到深奥）——工程师的事——不关自己的事。

3．全面质量管理阶段TQC(60年代后期，日本取得辉煌成就)式在统计品质控制的基础上发展起来的，他重视人们的因素，强调全企业全员，人机物法环控制。

ISO9000与全面质量管理的管理思想和指导原则是一样的，都是强调全员参与、全过程控制、预防为主、两者相互兼容。
现在用的ISO-9001 :2000版.