常见市场调研问题
一、销售部分
1、 销售的产品包括哪几大类？
2、 销售的渠道包括哪些，如何操作的？
3、 客户档案信息如何管理，主要客户对象是哪几类？
4、 价格如何定？
5、 对客户信用如何管理？
6、 与客户如何结算，采用哪些结算方式？
7、 谈合同时是否需要技术人员参与，产品是否需要根据客户技术要求进行配置？
8、 订货流程是如何进行的？
9、 提供给生产部门编制生产计划的依据是什么，采用什么方式将信息传递给生产部门？
10、 销售出现变更如何处理订单，紧急插单是如何处理的？
11、 客户回款和欠款如何管理？
12、 是否有销售产品档案如销售定单管理，如果有是如何管理？
13、 销售发货流程是如何进行的？
14、 售后服务的流程是怎样的，包括哪些方面？
15、 销售与其他部门沟通包括哪些方面，是否顺畅？
16、 送给领导的销售报表包括哪几个方面？
17、 如何考核销售业绩，包括哪几个方面?
二、采购部分
1、 采购物资主要有哪几类？
2、 各类采购物资的采购需求是怎样产生的，采购计划是怎样编制的？
3、 供应商是如何选择的，怎样进行管理，考核供应商业绩的内容是什么？
4、 不同的采购物资价格确定是否一样，不一样又分别怎样确定？
5、 采购订货流程是怎样的？
6、 采购收货流程是怎样的？采购报销流程是怎样的？
7、 采购执行是如何监控的，采购执行出现偏差如何处理？
8、 采购计划出现变更情况如何处理？
9、 是否制定付款计划，如果有，制定方法和流程是怎样建立的？如果没有，采购付款的依据是什么？
10、 采购与其他部门沟通包括哪些方面，是否顺畅？
11、 采购报送给领导的报表有哪几个方面？
12、 采购业绩考核包括哪几个方面？
三、库存部分
1、 主要包括哪些仓库，分别属于哪个部门管理？
2、 库存账、卡、物是否一致，如何保证的？
3、 仓库物资是否进行定置管理，分哪几个方面管理？
4、 对库存物资是否执行先进先出，如何操作？
5、 哪些库存物资是分批次进行管理的，批次记录哪些信息？
6、 库存物资是否有追溯要求，如何进行操作？
7、 对库存物资是否有高、低限的控制管理，高、低限依据什么来确定?
8、 对库存物资的呆滞情况和周转情况是否做定期分析处理和控制？
9、 库存物资盘点是怎样进行的，盘点周期如何？
10、 库存与其他部门沟通包括哪些方面，是否顺畅？
11、 仓库主要报送哪些报表？
12、 库存管理业绩考核是如何进行的?
四、生产计划部分
1、 生产产品包括哪几类，各类的加工工艺流程是否一样，基本工艺是怎样进行的？
2、 产品技术资料和工艺资料是由哪个部门管理的，是否有专门的档案管理，技术资料变更更是否有统一的控制流程，如何进行的？
3、 生产计划的编制流程是怎样的？
4、 计划源头是哪边来的，包括哪些，计划结果包括哪些？
5、 计划编制时考虑哪些方面的内容，如何考虑的？
6、 计划编制是否考虑生产能力、如何考虑的？
7、 生产计划是如何进行执行控制的，出现偏差如何处理？
8、 由于市场需求造成的计划变更是如何进行处理的？
9、 如何保证产、供、销的平衡一致，保证物料库存周转快？
10、 如何保证计划的均衡性，以保证？
11、 生产计划部与其他部门沟通包括哪些方面，是否顺畅？
12、 对计划管理执行业绩是如何进行评价的？
五、车间管理部分
1、 车间安排生产的依据是什么，是如何指导工人加工的？
2、 车间作业计划是谁编制的，如何进行编制，编制周期多长？
3、 车间加工未完成作业计划内容是如何处理和调整的？
4、 车间在制品是如何记录和管理的？
5、 如何保证装配加工物资需求与装配计划配套？
6、 车间加工作业的结果是如何记录的，记录的信息包括哪些方面？
7、 车间废品和返工、返修现象是如何处理的，如何记录和考核相关人员？
8、 车间作业计划执行控制是怎样进行的，出现偏差是如何调整的？
9、 生产设备如何保证加工作业的要求，包括哪些方面管理？
10、 工模具如何管理，保证作业加工要求？
11、 车间用料流程是怎样的，是否有定额控制管理？
12、 车间对工人劳动成果是怎样计量的，采用何种方法进行结算？
13、 生产车间与其他部门沟通包括哪些方面，是否顺畅？
14、 车间报送报表包括哪些？
15、 车间业绩考核包括哪些方面？
六、财务部分
1、 财务对销售环节控制要求有哪些，如何提高应收款周转率，减少坏账发生?
2、 财务对采购环节的要求有哪些，如何控制采购价格，降低采购成本？
3、 财务对存货管理有哪些要求，如何保证帐、卡、物一致？
4、 企业现金控制管理包括哪些方面，如何保证现金收支平衡，提高资金周转率？
5、 财务存货计价采用哪种方式？
6、 财务对固定资产管理包括哪些方面？
7、 是否执行费用控制管理，如果有是怎样进行的？
8、 财务成本核算对象是什么，包括哪些成本项目，各成本项目是如何归集的？
9、 财务成本控制是怎样进行的，各成本项目分别采用什么手段进行？
10、 是否编制财务预算，编制流程是什么，包括哪些内容，如何进行预算执行控制？
11、 财务部与其他部门沟通包括哪些方面，是否顺畅？
12、 财务报送报表包括哪些？
13、 财务管理业绩考核包括哪些方面？
七、质量部分
1、 质量体系采用哪套管理体系，如何保证体系的落实和操作？
2、 质量控制计划包括哪些方面，如何制定的，具体内容是什么？
3、 检验包括哪几个方面，分别是怎样的流程，主要记录哪些单据和信息，采用怎样的抽样方法？
4、 进料检验中是否执行加严检验和放宽检验标准，是否有同意流程规定放宽检验标准到加严检验标准的变化，什么情况下进行变化？
5、 不合格品如何处理的，流程怎样进行，是否执行整改管理？
6、 是否进行生产过程控制，采用何种方法进行？
7、 怎样保证和实现全过程的质量控制？
8、 对质量追溯是否有要求，如何进行质量追溯？
9、 对售后服务质量部门主要参与哪些工作，怎样从质量角度进行售后服务管理？
10、 质量部报送报表有哪些，主要进行哪些方面统计和考核？
11、 质量部与其他部门沟通包括哪些方面，是否顺畅？
12、 质量管理业绩评价包括哪些方面？
八、人力资源
1、 定岗定编
2、 人员档案、信息
3、 人员招聘
4、 人员培训，技能管理
5、 人员考勤管理
6、 人员激励方法
7、 人员绩效管理
8、 人员发展和生涯规划
9、 有什么人？需要什么人？如何评价人，评价体系是怎样的？如何用人，如何发挥人的才能？如何激励人？
