DB2故障诊断教程

1.故障描述
ztHhq:B/gSb2F0正确描述你所遇到的故障，是解决问题或者寻求帮助的前提，你需要注意以下几个问题：ITPUB个人空间n3T}
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oH/K%a4z9r0rH0故障是什么？ITPUB个人空间6aEgx
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故障发生在哪里？ITPUB个人空间[2[U(irD
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故障什么时候发生的？ITPUB个人空间!lp HzFcq
故障是在哪种情况下发生的？
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N T5m-g \X-?h0是否故障可以重现？
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如果你是一个技术支持人员（就像我一样），你肯定会遇到一些用户，他们在遇到问题的时候，拿起电话就对你说：“我的系统坏了，请赶快过来！”。他不能给你任何信息来帮助你分析问题，你必须耐心的问完上面所提到的那几个问题。ITPUB个人空间A:iV p6}
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对于“故障是什么？”这个问题，可以由以下几个方面来回答：谁遇到问题，现象是什么，是否影响应用。比如一个客户报告“我的应用失败了”。你可以问“你的应用是什么，它在处理什么操作”，比如客户回答“这个应用是处理薪水信息的，它的日志显示一个SQL INSERT操作多次失败，返回值是SQLCODE SQL0289N”。这个SQL0289N将是你处理问题的重要信息。ITPUB个人空间;f}5_]FB
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要找到故障发生的根源并非易事，这是因为在现象和故障之间可能存在很多层次，另外网络、硬盘、驱动程序也是需要考虑的。如果应用是在本地的，那么我们就不需要考虑网络的问题，反之就要考虑网络方面的问题。这个问题我们将在后面给予更详细的说明，这里先暂停一下。ITPUB个人空间-_U4C6W:h{&{n8Y
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提供故障方式的具体时间，有利于支持人员通过log来查找故障的具体信息，特别是只发生一次的故障。如果故障出现了多次，那么我们需要考虑：是否故障定时出现，是否存在自动执行的脚本或者cron job.
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什么情况下才会出现故障，比如：是否执行了其他什么程序，或者执行了一系列操作，或者是否有其他应用也同时发生故障？很多问题的发生都与当时的环境相关，因此当我们毫无头绪时，仔细考虑环境问题。ITPUB个人空间^.p"M%`7o7Q;fr

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](zp}#S'Y6Q1rBo0最后，一个可以重现的故障对于解决故障来说，是理想的情况。首先，你可以使用很多工具来监视故障发生的各种信息，这将有助于深入了解故障本质，更好的解决故障。其次，当你解决完后，也可以确认问题是否真正解决。
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2.收集数据
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很多情况下，你是无法通过客户告诉你的信息来解决问题的。DB2自身提供了很多信息来帮助你解决问题。这里我们将着重介绍以下文件：（为了便于理解，我就不翻译成中文了）
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x Hk;HS$a3`4R0ITPUB个人空间 p3e-I;I:\A@+m|
db2diag.log
]h3XC{.V0Trap文件
#V1IEU)o0Dump文件
*R4P9fCJ0Messages文件ITPUB个人空间S"`[9Q;W3yv
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ITPUB个人空间^0} f@7Lk5C)l9b
db2diag.log是我们最常用于故障诊断的文件。它一般位于$HOME/sqllib/db2dump/目录下，如果你在改目录下没有找到该文件，那么查看DBM配置变量DIAGPATH来确定具体位置。DBM配置变量DIAGLEVEL控制着哪些信息会写入到db2diag.log里面去，可取值的范围是0-4：ITPUB个人空间-ar
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0-没有消息ITPUB个人空间[
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1-严重的错误信息ITPUB个人空间o?~@&tX$^;@7D
2-仅错误信息
pL,|W}\M03-所有错误和警告信息（缺省值）ITPUB个人空间[ k#x;?em9t.t
4-所有错误，警告，信息，和内部诊断消息
^,l4k[6E&bY ~n0一般情况下，缺省值3已经足够来解决问题了。特别情况下，你可以设置为4，来得到更多的信息，但是设置4会引起性能问题，所以解决完问题之后，请修改回3。ITPUB个人空间{6K/iVR|:aC

j)[6^_vY.M{d'p0ITPUB个人空间}p^;@ m ceu:X
Trap文件：当DB2进程收到一个异常信号时，会在诊断目录（DIAGPATH）下产生trap文件。文件名为tpppppp.nnn,其中pppppp表示进程号，nnn表示产生trap的节点。具体信号代号对应，可以查看/usr/include/sys/signal.h文件，本文将在后面详细解释trap文件。ITPUB个人空间4GH4` YzX([/\ q5F;d
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N.Y%g}$TC:}0Dump文件：当DB2检测到需要收集内部信息时，就会在诊断目录（DIAGPATH）中产生dump文件。这些文件有两种格式：
BNi#|%F~0类型一：二进制dump文件ITPUB个人空间/C7OA/sC g;J
格式pppppp.nnn和trap文件名意义相同
2})Eq-s'TxYnZ1a0
X`\,M YB,o0类型二：Locklist文件（锁列表）ITPUB个人空间a
d1|wUPf
格式lpppppp.nnnITPUB个人空间'Xe"Tt!\ @

HE H'bL;d&XA"e}0Messages文件：有些DB2工具：诸如BIND,LOAD，EXPORT和IMPORT，都提供选项可以产生消息文件。这些消息文件记录了工具执行的结果和错误信息，这对处理这些工具执行故障很有必要。
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DB2提供了一个工具db2support，可以自动收集所有DB2和系统诊断信息，最后生产一个db2support.zip文件，这对远程解决问题尤其重要。ITPUB个人空间Nr$\q%xTBzo
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另外，还有一些其他信息需要收集，比如在AIX上，系统的错误信息errpt -a；第三方应用的错误信息；硬件错误信息。ITPUB个人空间U ^ H3e n;y
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3.安装问题诊断ITPUB个人空间 _N9a%t&j U'`

_ M0n3zg h0在处理有关安装问题前，请先确认安装先决条件是否满足。很多奇怪的问题根源就是没有符合安装条件。在DB2安装光盘中都有详细的文档说明，请在安装之前仔细阅读，确保系统硬件和软件都满足安装要求，此外有些内核参数、环境变量也是需要关注的。ITPUB个人空间7Lk%G)O!P7A
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Y~D?0在UNIX上安装DB2，一般都使用db2setup，缺省情况下，会在/tmp下产生诊断日志：db2setup.log。下面是一部分的db2setup.log：
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Tz
restore: 0511-138 Cannot write to fileITPUB个人空间wXx6izG6VCm3~
./usr/lpp/db2_07_01/lib/libdb2e.a.ITPUB个人空间0?&wnL XR#U.V
Restore : There is not enough space in the file system.ITPUB个人空间_5P5Y!{]?V h;qi#p
0503-700 inurest: Error in restoring files
)x,Y+i%mKnMM%@00503-037 inurest: Failure on system call to execute commandITPUB个人空间u"{Y\W
W:S*E
/usr/sbin/restbyname -S -xYAqf/cdroms/db2//db2_07_01.db2 -Z
RCS-z
YWF0/tmp/inutmp_ZmF7a/sorted.al.
.RT UJ$\up0/usr/lib/instl/instal: There is not enough space in the file system.ITPUB个人空间)H#~"T"[Bk `
ITPUB个人空间&H-B C7m yb1})t[k2F
ITPUB个人空间'L
FPNy*S1Q
从这个日志我们可以看出，首先出现的错误是：0511-138 Cannot write to file ./usr/lpp/db2_07_01/lib/libdb2e.a.。紧接着是：There is not enough space in the file system。这表示目标文件系统已经满了，无法再写入新的文件。我们可以用df -k来检查文件系统的使用情况：
X|t.[6u%E9^6S0ITPUB个人空间g!k/_M'^E)Z)e
ITPUB个人空间 xC+qbZE a!{/Y
Filesystem 1024-blocks Free %Used Iused %Iused Mounted onITPUB个人空间 O4~,P3YB,rRCMS
/dev/hd4 16384 3612 78% 2194 27% /ITPUB个人空间'ie
\c7LY w
/dev/hd2 1556480 69232 96% 17684 5% /usr
S,t5f7l _z K"{ G/mJ0/dev/hd9var 32768 9220 72% 586 8% /var
y,x.~ i3vW q0
Ty-@\,u Y ^q"H.|0
GrX~ H&\[0问题是显而易见的，你应该扩大/usr文件系统。ITPUB个人空间6Gyl \}6s?ir
ITPUB个人空间(B\~ ]2E
并不是所有的问题都是那么容易解决的，有时db2setup.log记录下的信息还不足以解决问题，这时你可以在运行db2setup时加上-d选项。DB2安装程序进入debug模式，会在/tmp下生成db2setup.trc文件，里面包含了更为详细的信息。