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你认为完成了,它就完成了吗?
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下一篇 2008-05-06 09:38:10
/ 个人分类:项目管理
依据计划,TeamLeader给出的任务状态均为已完成状态,但从客户反馈回来的信息时,部分完成,部分没有完成:菜单都没有,看不到这个功能,所以就认为没有完成。
这个逻辑从客户的角度来看,合情合理,问题出在“交付”上面。我们认为任务已经完成了,只是开发完成而已,正在交付到客户手上才能叫完成!
误解由此而生:
甲方:乙方有吹水的可能,明明没有看到,非得说已完成,做事情不够实在。
乙方:明明已经完成,只是没有时间部署上去给你测试而已。
消除误解,就应该订立交付的制度,交付给客户后,状态才能变为完成!
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