如何避免问题放大化.

所谓的问题放大化,是指平时客户在使用系统是发现问题,如开发商没有及时发现/解决并反馈,在客户高层会议上,这些问题就会摆在客户大老板面前.给人的感觉,就是问题给放大了.

如何避免问题放大化?

平时需要防微杜渐,特别要注意跟客户的沟通和交流,特别是客户信息部门的交流.及时掌握最终用户反馈的问题,并于相关人员协商解决方案.把问题消灭与无形之中.

沟通,是一门艺术.

确实,还有不少/不少的东西需要去学习.