平台：Windows 2000 sp2 Oracle 9.2.0.1
故障描述一：数据库服务器蓝屏，重新启动后也无法进入操作系统，将存储切换到另外一台机器启动数据库，运行一段时间后，用户报告错误无法连接专有服务器进程
处理步骤一：检查Oracle内存参数，内存参数配置并不是很高，检查性能监视器的Oracle虚拟寻址空间发现已经达到限制值，让客户重新启动数据库服务器解决这个问题
故障描述二：运行一段时间后，用户再次报告无法连接服务器，提示超出最大使用进程数
处理步骤二：检查参数文件发现进程数只配置了150，加大进程数到800，重新启动数据库
故障描述三：运行一段时间后，用户再次报告无法连接服务器，所有操作处于等待状态。
处理步骤三：检查数据库状态后发现数据库处于归档模式，而自动归档没有开启。告知用户先使用手工归档，手工归档后数据库可用，协助用户修改参数文件添加自动归档参数，以备在高峰期后，重新启动数据库使自动归档生效。
结果分析：
由于用户反映使用的是备用服务器，一般对于HIS备用服务器所有配置都是相同的包括数据库参数，加上是上班高峰期，所以没有想到参数文件会有不同。结果因为参数问题多重新了两次，一次必须在高峰期，一次可调度。
HIS服务器可能会影响运行的参数：内存参数，processes，session（如果设置），max_enable_roles，open_cursors，归档日志参数
