“六星”酒店：信息化为酒店再加颗“星” （1）

伴随奥运的临近，科技的概念开始越来越受到关注。而作为为奥运提供服务的酒店业，信息化程度也成为近来酒店业竞争指标。在酒店业竞争加剧的背景下，拥有一套现代化信息服务系统已成为酒店竞争的法宝。

在这种背景下，中国电信推卅“酒店完美联盟”整体解决方案。这个方案帮助酒店在整合客房电话、宽带等基础信息通信服务的基础上，开发酒店数码e房、长话畅聊、会务通、号码百事通商旅服务、商旅管理服务、酒店管理系统等综合信息通信服务解决方案。该方案将有效帮助酒店进入信息化平台，提升酒店现代化管珲效率，实现酒店的管理升级。

酒店业洗牌加剧

近年来，国内的酒店业在旅游业持续上升中迎来发展的“黄金期”，但随之而来的是酒店行业竞争加剧。

随着北京奥运会临近、经济快速发展，酒店客源火速增多；而随着各种会议的展开，新建酒店也将进入井喷期。数据显示，仅北京3星-5星级酒店的客房量将从8.5万间增至10万间。在2008年奥运会前，北京将有9家新的五星级酒店陆续投入使用，大部分位于CBD和金融街。从酒店客房的入住率来说，庞大的奥运代表团和相关工作人员加上游客无疑会带来入住率的大幅上升。酒店数量的快速增加，客户需求的不断更新，客源市场的不断细分，未来酒店业的竞争之激烈不言而喻。

行业人士指出，酒店需要更为专业化的经营管理，有卓越管理能力的酒店将在竞争中取胜。

信息化成为酒店提升自身竞争力的工具。目前，国内酒店业信息化服务水平参差不齐，许多客房电话是按标准资费收取，部分才有I P接入；大部分酒店的客房仅有网络端口，只有极少数酒店在客房里配备电脑：只有15%的酒店有本地支持的VCD点播系统，绝大多数客房的娱乐设施还是传统电视。

人们信息化需求不断在增加。客户对酒店的要求已不再是单纯的提供住宿餐饮服务及放松休闲的娱乐环境，还需要为其提供一流的商务交流平台和强大的信息服务。