[原创]个体分工与团队协作的误解

      协作的前提是必须做好分工！

      现在的企业越来越讲究团队协作，要求员工有很强的团队意识；这一点在员工招聘上就已经体现的淋漓尽致了，往往会有很多的项目来测试受聘者的团队合作能力。然而在实际工作中，却往往存在很多由“团队协作”引发的问题。

      首先来看一个案例：某公司IT部门划分为A、B两个Team，分别负责两套不同的系统，A Team负责生产现场管理的一套系统，B Team负责ERP系统的维护和开发；两套系统之间存在着数据的交换，并且两个Team分别有一名员工负责与对方系统之间的数据交换业务。

      公司系统上线之初，两套系统都平稳运行，数据接口也正常工作；但是，随着公司业务的发展，要求对系统进行扩展，以满足控制和管理的需要，同时，部门的人员流动也经常发生，当初系统上线时的老员工基本都先后离开了，于是问题就来了。

      在这里且只谈A Team与B Team间数据接口的问题，由于ERP的生产数据来源现场管理系统，因此，A Team需要提供数据给B Team，这里就存在这样的一个问题：是A Team按照B Team要求的格式传送数据给B Team，还是A Team提供原始的数据给B Team，然后B自行转换后导入ERP？毫无疑问，A Team强烈要求后一种方式，B Team强烈要求第一种方式；当这种业务还不是非常复杂的时候，双方经过一阵讨价还价最终都能解决；可是当业务越来越复杂，且传输的数据经常出现问题时，双方就会经常发生矛盾，甚至争吵。就其根本原因，是在于没有做好分工。

       协作是必要的，甚至是必须的；但是，协作必须要做好分工，没有分工的协作是无法进行的。就前面这个案例来讲，整体来讲，他们是一个协作的团体，共同解决两套系统间的数据传输问题；而从局部看，他们的工作重心不同，各负责自己的一套系统。如果只是将“处理两套系统间数据传输”这一任务分配给这两个Team，让他们互相协作共同来完成，但是，却没有详细地制定他们各自在这个任务中需要承担的工作，就会出现上述那样的相互推诿的情况。

       很多人都有这样的一种错误的看法，整天将“我们是一个整体，应该共同来解决问题！”的话挂在嘴边，实际上却是在借此推卸自己的责任。在一个良好的团队中，每个人都有自己的明确分工，当出现问题时，会在整个团队中进行分析，这时是体现团队协作的时候，当找出问题，落实到各个成员分别去解决自己相关的环节时，是分工的体现，不能说某一个成员份内的任务没有完成，就能牵扯到整个团队的责任，这是不利于团队建设的因素。

       因此，要建设优秀的工作团队，就必须在协作的思想下，做好任务的分工，明确个体责任，才能实现分工和协作的和谐统一，最大限度地发挥团队的能力。